Assistance Help Desk
Non, vous n’êtes pas seule(e).
Nous déployons pour vous la plateforme LMS UPility, nous vous formons, nous vous accompagnons et nous vous assistons tout au long de votre projet de digital learning.
C’est notre promesse lorsque vous lancez un projet de plateforme LMS avec UPility : être là pour vous, au quotidien.
Nous sommes présents à chacun des moments importants : vous pouvez échanger avec des interlocuteurs humains, par mail ou téléphone, qu’il y ai un dysfonctionnement… ou pas.
C’est toujours un plaisir de discuter avec les utilisateurs de la plateforme 😉
Une équipe disponible et réactive pour vous assister
Disponibilité et accessibilité
Notre service Help Desk est à votre service du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Nous sommes là pour vous accompagner dans toutes les phases de votre projet de formation digitale.
Gestion et support
Développement de parcours de formation : laissez-nous vous guider dans la création de vos parcours de formation, qu’ils soient numériques ou en personne, pour maximiser l’efficacité pédagogique.
Gestion simplifiée : administrez aisément les comptes des apprenants, organisez les formations, et ajustez les notifications pour une expérience utilisateur optimale.
Assistance continue
Support à portée de main : après le déploiement, notre portail d’assistance dédié est toujours disponible pour répondre rapidement à toutes vos questions et vous fournir l’aide nécessaire.
Options flexibles de support : nos carnets de maintenance de 10h, 20h ou 30h vous offrent un support technique personnalisé et approfondi. Utilisez ces heures pour tout besoin de support ou d’accompagnement, de la gestion des comptes apprenants à la personnalisation des certificats de réussite.
Ressources pour l'autonomie
Formations et tutoriels : accédez à une variété de modules de formation et de vidéos tutoriels qui démontrent les fonctionnalités clés de UPility, vous aidant à tirer le meilleur parti de votre plateforme.
Guides complets : explorez nos guides d’utilisation détaillés pour une prise en main rapide et efficace de toutes les capacités de UPility.
Un support disponible pour tous les administrateurs
Peu importe le plan que vous avez choisi, peu importe la taille de votre organisation, vous aurez bien accès à notre support exclusif.
La plateforme est faite pour s’adapter à tout type de structure, découvrez comment.
Demandez une démo de la plateforme LMS et du Help Desk
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